안녕하세요 그지대장입니다.

오늘은 이 질문에 대한 답을 해보려고 합니다.

주제는 '어떻게 사게 할 것인가' 이며

부제는 '전환이 막힌 구조를 깨는 법' 입니다

교육 상품이든, 이커머스 상품이든,
콘텐츠는 계속 만들고 있고
무료 자료나 체험단도 운영하고 있는데,
막상 결제까지 이어지는 비율이 낮다는 고민을 많이 합니다.

트래픽은 있는데
구경만 하다 나가는 사람이 많은 상태.
이건 대부분 전환 구조 문제입니다.

전환이 막히면 대부분 이렇게 움직입니다.

-무료 강의를 하나 더 만든다
-체험용 샘플을 늘린다
-PDF를 하나 더 준다
-할인 쿠폰을 추가한다

그런데 이건 전환을 올리는 방식이라기보다는
또 다른 구경꾼들만 몰리는 결과를 낳습니다

사려는 사람을 모으는 구조와
사게 만드는 구조는 다릅니다.

무료는 검증 구간이지,
결정 구간이 아니거든요.

결제 직전 단계의 사람들은
교육이든 쇼핑몰이든 비슷한 행동을 합니다.

-가격 페이지를 여러 번 본다
-후기 영역에서 오래 머문다
-장바구니에 넣었다 뺀다
-체험 강의를 끝까지 듣는다
-제품 상세페이지를 반복해서 본다
-문의 버튼 앞에서 멈춘다

이 사람들은 설득 대상이 아니라
정리가 필요한 사람들입니다.

전환이 안 되는 이유는
관심이 없어서가 아니라,

지금 이걸 사야 하는 이유가
머릿속에서 하나로 묶이지 않았기 때문입니다.

교육 상품과 이커머스에서
전환이 안되는 이유는 비슷합니다.

1) 제공 항목은 많은데 결과가 안 보이고

2) 설명은 긴데 타겟은 애매모호하고

3) 다른 선택지와의 비교 기준이 없고

4) 다음 단계가 보이지 않는 상태

강의 페이지는 커리큘럼 나열로 끝나고,
상품 페이지는 스펙 설명으로 끝납니다.

하지만 소비자들의 공통 질문은 하나입니다.
그래서 이걸 사면 뭐가 달라집니까.

교육서비스/상품을 운영하는 경우를 보겠습니다.

무료 웨비나, PDF, 체험 강의까지 다 열어놨는데
정기 프로그램으로 넘어오는 비율이 낮은 상황.

페이지를 보면 이런 구조입니다.

-커리큘럼은 12주 과정으로 빽빽한데
-수강 후 어떤 수준까지 가는지는 없고
-누구를 위한 교육인지 모호하고
-다음 단계 안내가 약합니다.

이 경우 바꿔야 할 건 네 가지입니다.

1) 정의하세요 -> 이 교육을 들으면 어떻게 변하는지
2) 구분하세요 -> 초보 / 중수/ 고수 단계별 구분하기
3) 알리세요 -> 마지막에 정기 과정 연결
4) 비교 표로 독학 vs 프로그램 차이 제시

무료는 계속 유지하되,
결정 재료만 보강하는 쪽이 전환이 훨씬 잘 나옵니다.

생활용품을 파는 쇼핑몰을 예로 들어보겠습니다.

영상 조회수는 잘 나오는데
상세페이지 전환율이 낮은 상황.
페이지를 보면 보통 이렇습니다.

-기능 설명만 잔뜩 있고
-누가 쓰면 좋은지가 약하고
-전·후 비교가 없고
-후기 노출이 아래에 묻혀 있습니다.

이때 손봐야 할 포인트는 이쪽입니다.

1) 사용 대상 명확히 쓰기 : 랜딩페이지 바꿀 수 있잖아요
2) 문제 상황부터 보여주기 : 컨텐츠랑 결이 이어져야...
3) 전·후 비교 이미지 상단 배치 : 얻는 혜택을 명시하세요
4) 옵션 구성 단순화 : 선택지 많으면 다 도망갑니다

광고비 늘리기 전에
상세페이지부터 고치는 게 먼저입니다.

저는 개인적으로 서비스든 상품이든

무료체험을 많이 진행합니다.

그리고 이 무료체험만으로

충분히 2차, 3차 바이럴을 만들어내고 있죠.

또한 체험단에서 끝이 아닌 결제로도 이어지고요.

이런 시스템을 만들기 위해선

체험 강의든, 체험 제품이든,

항상 결제 페이지를 최종장에 배치해둬야 됩니다.

그래서 체험은 처음부터 다음 단계가 전제돼 있어야 합니다.

이걸 미리 생각하고 진행을 해야

체험단이 돈 아깝다는 생각 자체를 안하게 됩니다.

(솔직히 체험단은 돈 아깝다고만 생각하잖아요 ㅎㅎ)

지금 당장 뭘 판매하고 있든 확인해보세요

사려는 사람은 항상 있습니다.

문제는 구매 결정을 할 수 있도록
만드는 장치가 설계됐는가입니다.

무료 혜택만 주구장창 늘린다고 해결되지 않습니다.

이 세 가지가 동시에 움직여야
전환율이 올라갑니다.

요즘 제 근황을 말하자면...

바이브코딩에 파묻혀서 살고 있답니다..😂  

1. 랜딩페이지 (히어로섹션)를 만드는 능력이 생겼어요

웹사이트 제작 외주도 받는다고 던져봤는데...벌써 수주가 들어왔다는...!

2. 숏폼 제작 자동화툴을 만들었어요

텔레그램에 특정 소스(*url)만 던져줘도 알아서 숏폼영상을 제작하고 발행까지 해줘요. 그냥...시중에 떠돌아다니는 사진 짜집기 , 슬라이딩되는 허접한거 아니고 진짜 릴스처럼 만들어줘요

이거로 계정 1개는 벌써 팔로워 1천명이라는...!

3. 스레드 자동화 툴을 만들고 있어요

그동안 운영했던 계정 전략들을 취합하고, 내 계정 글쓰기에 적용하는 툴을 만들고 있어요. 댓글 자동화도 될까 싶은데 도전해보져 뭐~! 

4. 네이버 카페 자동화도 만들고 있어요

아니 사실 만들었는데, 바이럴 용이라기 보단 글밥 쌓는 목적으로 제작했어요~! 소스 첨부하면 그 소스에 맞춰서 칼럼글 작성하는거죠!  이 프로세스로 네이버 블로그도 같이 만들려고 합니다 ㅎㅎ

사진 이미지 알아서 넣고, 인용구에 볼드처리까지 원하는 커스텀 기능을 넣고 있어요. 

현재 메이크패밀리에서는 무료 다마고치도 진행하고 있어요. 

0단계부터 5단계까지 진행되며

1단계까지만 가도 무료로 컨설팅까지 해드려요.

1단계는 그저 팔리는 제품 리스트를 손에 쥐어드리는데요.

한 번 팔아보고 싶은걸 고르기만 하면 돼요.

근데 이 1단계조차 못하고 가만히 있는 분들이 90%입니다.

네, 그만큼 시장이 쉽습니다.

경쟁자가 많다고 하지만 그런 말을 하기엔 아무도 하지 않습니다.

오늘도 그지마케팅 하세요

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감사합니다.